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Stop aux incivilités

Les incivilités coûtent cher à la SNCF mais aussi aux usagers irrespectueux !
Entre les graffitis dans les rames, les coups de canifs dans les banquettes, les vols de câble de cuivre ou encore l’usage du téléphone portable, les chewgim-gum, les papiers, les mégots de cigarette, les pieds sur les banquettes, les injures … La liste est longue.

En plus de coûter cher à la SNCF, la somme de ces incivilités a très mauvaise presse, notamment pour ceux qui utilisent les transports au quotidien.
Selon la SNCF, l’année 2012 aurait connu une explosion des incivilités de 25% (non respect des règles, injure au personnel, détoriation du matériel, incivilités, agression des voyageurs).

Une centaine d’emplois

Pour lutter contre les incivilités, G. Pépy a annoncé la création d’une centaine d’emplois avenir pour des médiateurs sociaux. Leur rôle sera de parcourir les gares et trains pour sensibiliser les voyageurs et leur faire remarquer qu’ils font preuve d’incivilité.

Le 3117, numéro d’urgence pour les victimes d’agressions va être élargi aux victimes d’incivilités d’ici le 1er janvier 2013.
De plus, 1000 agents vont être formés « à la relation interpersonnelle » pour faire face aux incivilités.

Les amendes

Sachez aussi que les perturbateurs peuvent se faire verbaliser :
Pieds sur la banquette = 45 €.
Fumer : 68 €.
Tirer le signal d’alarme sans raison : entre 165 et 700 €.