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Grève : comment utiliser vos billets de train ?


Trains horaires - Remboursement échange billet trainLes cheminots sont en grève depuis mardi 10 juin au soir. Quelles sont les conditions d’utilisation de vos billets de train ?

Vous avez suivi nos conseils et acheté vos billets de train en avance afin de les payer moins chers ? Mais aujourd’hui, c’est la grève !
Comment se faire rembourser ? Indemniser ? Echanger ses billets de train durant cette période de grève ?

Grève : comment utiliser son billet de train ?

Votre billet de train à réservation est valable tout le long de la grève dans un autre train correspondant à votre trajet.
Vous pouvez prendre n’importe quel train la veille, le jour même ou le lendemain du jour prévu de votre déplacement, sans surcoût. En revanche, la place assisse n’est pas garantie.
Ceci est valable pour tous les billets (TGV et Intercités) mais aussi les tarifs particuliers type Prem’s, Bons Plans du Net, Primes du Programme Voyageur.

Grève : comment échanger son billet ?

Si vous souhaitez voyager à un autre moment, il est possible d’échanger votre billet de train. Rendez vous à un guichet et votre billet initial vous sera échangé.

Le billet vous sera vendu dans la limite des tarifs disponibles. Donc, sauf coup de chance, vous ne pourrez pas bénéficier d’un petit tarif type Prem’s … et vous devrez probablement payer un complément.

Grève : se faire rembourser

Finalement, vous ne prenez pas le train, vous optez pour le co-voiturage ou reportez votre voyage. Il est possible, sur simple demande dans un guichet SNCF, de se faire rembourser votre billet.
Tous les billets sont concernés, même les billets non échangeables, non remboursables, les Prem’s, les billets classiques ou les e-billet. Vous pouvez faire la demande avant ou après le départ du train que vous avez réservé.
Sachez que si vous avez acheté un billet aller-retour et que vous ne pouvez pas partir à cause de la grève, l’intégralité du billet (l’aller et le retour) vous sera remboursé.
Pour les billets iDTGV, faites une demande de remboursement en ligne.

Grève : -30% pour les abonnés

Si vous avez un abonnement SNCF pour prendre le train, une réduction de 30% sera effectuée sur votre abonnement du mois de juillet, en compensation des perturbations liées à la grève qui dure depuis une semaine.
Une bien triste consolation pour les usagers.


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