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Retour difficile de la Pentecôte


Le week-end de la Pentecôte n’a pas été de tout repos dans les gares de la SNCF. 2,5 millions de personnes ont voyagé en TGV et TER entre vendredi soir et mardi matin.

« Week-end noir »

Trains horaires - Retards à la SNCFLe porte-parole de la SNCF a évoqué "un week-end noir" au sujet du week-end de Pentecôte ; la compagnie ferrée a du faire face à « une dizaine de morts et de suicides sur les voies ».

Dimanche 27 mai, deux frères se sont fait happer par un train dans l’Aisne ; une personne s’est suicidée dans l’Oise ; une caténaire a été arrachée entre Bordeaux et Paris ; dans la nuit du dimanche 27 au lundi 28, un homme de 34 ans s'est tué avec sa fillette de 19 mois en Haute-Vienne et lundi 28 à 19h04, le TGV en provenance de Paris en direction de Marseille a percuté une personne aux abords de Valence (26).

Le trafic sur ces lignes a été très fortement perturbé et les horaires des trains ont été chamboulés. Lundi soir, les passagers de ces TGV ont connu des retards allant de deux à trois heures.

Garantie voyage

Les voyageurs ont pu bénéficier de la garantie voyage.

Des bons de taxis ont été mis à disposition des 10 500 voyageurs arrivés à Paris après la fermeture du métro. Des paniers repas ont également été distribués. À Paris, la Préfecture avait déclenché le plan Pégasse (Plan contre l'engorgement des gares en situation exceptionnelle), afin de renforcer les transports en communs dans les gares.

Pour la ligne entre Paris et le sud de la France, une dizaine de train a connu des retards de plus de deux heures. Le porte parole de la SNCF a indiqué que même si la SNCF n’ets pas responsable de ces retards, « nous rembourserons intégralement leurs passagers ».

Si vous avez subi un retard sur votre voyage, vous devez faire une demande de compensation auprès de la SNCF.


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